第19回 从“人性化”来解读中国的年轻人
著者：贝那上海 董事 总经理 铃木 梢一郎
大家都有听说过“人性化”这句话吧？在日语中是包含“有人情味”“有温暖”等意思。这种人性化的表达，会经常出现在中方员工评价上司或者公司的时候。
我司这次针对20多岁的白领和蓝领进行了座谈会调查。期间，当谈论到“我们公司很冷漠”“没有人情味的工作环境”等时经常用到人性化这个词。他们口中的这个词被用在很“广泛的寓意”中，可以分为好几种意思。在这里我们将会为大家介绍。
第一层意思，年轻人特有的“任性”的稍显幼稚的发言。
（主持人） 为什么觉得日资公司不人性化呢？
“抽烟时间地点都有限制，说难听点和监狱一样，放风了，打铃。”（日企 蓝领 男24岁）
“我一个同学在日系电视机厂里，吃了一根棒冰直接开除”（中美合资 蓝领 男27岁）
类似这种发言，我们觉得作为经营层可以不必要听取。但是，还是应该努力向他们说明“为什么这样做是不可以的”的理由。
第二层意思，是有些工作时间太长的情况。
（主持人）希望再增加哪些福利会比较满意？
“希望能增加些带薪休假。”（日企 贸易公司 女27岁）
“我想要一个生日休假。我在药厂三年了，生日都不是和亲人在家过的。”（中美合资 蓝领 男27岁）
和他们得到的收入相比，工作时间过长。因此很有可能会觉得“我们公司没有温情”。我们认为尽可能可以与业界水平持平，根据事实情况进行一些改善。
最后一层意思，是因为公司的福利待遇感到的“温暖感”。
（主持人）为什么觉得自己公司不人性化？
“虽然有体检，但是非常简单。食堂吃饭也只补助100元一个月。员工旅游也没有。（中美合资 蓝领 男25岁）
（主持人）还有什么生活方面的要求？
“如果有浴室就好了，总归喜欢干干净净回去。”（日系 蓝领 男21岁）
虽然都是些细小的事情，但作为公司底层的员工都是会注意到这些小地方的福利。蓝领或者20多岁的年轻白领，随着他们的收入的增加，获得的情报信息也会变多。如果经营层还是抱着以前的“中国是世界的工厂”旧观念，一定会让员工觉得公司是一个“没有人性化的公司”。如果和其他公司相比这些福利比较差的话，很容易招致员工的不满。如果真的是有这些趋势的话，那么还是需要进行改善。
